Vùng dịch xin hoãn chuyến nhưng Vietnam Airline bắt phải đi

Một gia đình hành khách bức xúc gọi báo do khó khăn nên phải về quê sớm, chọn lệch ngày để mua được vé máy bay giá rẻ. Vé đã đặt là tuần sau bay vào SG.

Quê ở Hải Dương (không có sân bay) nên phải bay từ Hải Phòng vào TPHCM. Trước tình hình dịch bùng phát, Hải Phòng không cho người Hải Dương vào tỉnh họ, mà không vào được địa phận sân bay thì sao bay được. Gia đình cũng ý thức nên lo sợ mang mầm bệnh lây lan cho người khác, vì vậy đã gọi VNA xin hoãn vé lại bay sau dịch.

Dù xin hoãn vé trước 1 tuần nhưng VNA trả lời “không hỗ trợ”. Có nghĩa không bay thì bỏ, và do mua vé giá rẻ nên…vứt luôn!

Hổng lẽ, cả gia đình đi chui vào Hải Phòng rồi lên máy bay lây cho người khác? Dịch bệnh là bất khả kháng, sao VNA không hỗ trợ khách hàng?!

Từ khóa:
Bài viết liên quan